あなたの院も、毎日患者様に気持ちよくくつろいでいただくために、

そして健康になっていただくために、色々な工夫をされているのではないでしょうか？

当グループ院もそうです。

しかしながら残念なことに、治療家の先生がイイと思う受け入れ

態勢と受付スタッフや患者さんが望む受け入れ態勢は大きくちがっていたのです。

このプロジェクトは、そんな違いを改善し、患者さまが望んでいる接遇を行っていこうと、ニコニコグループ全体で推進するプロジェクトとして進んでいます。
毎月、接遇改善ミーティングを行い、「うちの院の先生はこうだ。でも患者さまは・・・」

など、各院の受付スタッフが意見を交換し合い、改善策の知恵を絞っています。 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （※会議風景です。→）

直接、患者さまが私たちにおっしゃってくださることはないかもしれません。
でも、私たちが気がついていないほんの些細なことで、実は、あなたの院の患者さまもこんなことを思っているかもしれません！
あなたの院は、大丈夫でしょうか？